1. Información que recopilamos

Recopilamos información personal cuando:

• Nos contactas por WhatsApp o formulario.
• Realizas compras a través de nuestros canales autorizados.
• Solicitas servicios de taller.
• Te comunicas con nosotros para soporte o cotizaciones.

La información puede incluir:

• Nombre completo
• Número de contacto
• Correo electrónico
• Ciudad o dirección
• Información sobre tu vehículo eléctrico

2. Uso de la información

Utilizamos la información únicamente para:

• Procesar solicitudes de productos o servicios
• Coordinar mantenimientos y reparaciones
• Brindar soporte técnico
• Gestionar ventas y entregas
• Enviar actualizaciones o información relevante

No compartimos tus datos con terceros no autorizados.

3. Protección de datos

Implementamos medidas razonables de seguridad para proteger tu información personal. Solo personal autorizado tiene acceso a esta información.

4. Comunicaciones por WhatsApp

Al comunicarte con nosotros vía WhatsApp autorizas el uso de ese canal para responder, enviar información o coordinar servicios.

5. Tienda en Shopify

Las compras realizadas en nuestra tienda Shopify se procesan bajo las políticas de privacidad de Shopify y sus proveedores de pago (por ejemplo, Bold).

6. Derechos del usuario

Puedes solicitar:

• Actualización de tus datos
• Eliminación de información
• Conocer qué datos tenemos almacenados

Para ejercer tus derechos, contáctanos a través de:

• Correo: info@solugreen.co
• WhatsApp ventas: +57 300 331 7488

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.